Dasar Privasi my66 –
Perlindungan Data & Maklumat Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh my66 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform my66, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Dokumen ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan my66, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

my66 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan tidak akan meminta maklumat yang berlebihan daripada anda. Semua pengumpulan data dilakukan dengan ketelusan penuh dan berdasarkan persetujuan anda.

my66 menggunakan maklumat peribadi yang anda berikan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya adalah perlu untuk memastikan kami dapat memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda:

• Pengurusan Akaun — Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, termasuk pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Sokongan Pelanggan — Menyediakan bantuan, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan isu-isu yang anda hadapi.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Komunikasi Pemasaran — Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus, dan tawaran eksklusif (tertakluk kepada pilihan anda).
• Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

my66 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut semata-mata untuk tujuan operasi platform:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Seperti bank, pengendali e-dompet, dan pemproses pembayaran, bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC — Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi melengkapkan proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal Permainan — Syarikat pembangun permainan yang memerlukan data tertentu untuk membolehkan anda bermain permainan mereka di platform my66.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia — Badan kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Perunding Profesional — Peguam, akauntan, atau perunding keselamatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan my66 dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang telah ditetapkan.

my66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan pengurusan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Fungsi — Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan kami.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform my66. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi my66. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua komunikasi data dienkripsi menggunakan standard penyulitan industri tertinggi.
• Firewall Berbilang Lapisan — Infrastruktur pelayan kami dilindungi oleh berbilang lapisan firewall dan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Audit Keselamatan Berkala — Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan Akses Dalaman — Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Sandaran Data — Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan kesinambungan dan pemulihan data sekiranya berlaku kecemasan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh my66:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan my66. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Tiada sebarang caj dikenakan untuk permintaan hak data yang munasabah.

my66 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan my66.
• Data Selepas Penutupan Akaun — Rekod transaksi dan data KYC disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan kewangan.
• Data Log Teknikal — Log akses dan aktiviti sistem disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
• Rekod Komunikasi — Surat menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Platform my66 mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi my66 hanya terpakai kepada platform my66 sahaja.

Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform kami, dasar privasi mereka yang tersendiri akan terpakai untuk data yang mereka kumpul. my66 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal berkenaan sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi dengan mereka.

my66 berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini dasar kami.

Penggunaan berterusan platform my66 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform my66 untuk respons segera.
• WhatsApp — Hubungi melalui nombor rasmi yang tertera di halaman utama platform.
• E-mel — [email protected] (respons dalam masa 3 hari bekerja).

Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya. Setiap aduan akan disiasat secara menyeluruh dan anda akan dimaklumkan tentang hasilnya.